【内容確認/変更】「スマ保」アプリ

-アプリ利用方法②-


「スマ保」は、「保険をてのひらに。」をコンセプトとして、自動車保険、火災保険、傷害保険などに関わる便利で役立つサービスを提供する三井住友海上独自のアプリです。

「スマ保」の7つの機能
  1. ご契約確認・変更
  2. もしもの時に、つながる安心
    「Myエージェント」
  3. 緊急時ナビ
  4. 事故サポート
  5. ネットで加入できる保険
  6. 海外旅行ナビ
  7. 安全運転チェッカー

※下記では、iPhoneをもとにした操作手順のご説明をしています。

「スマ保」アプリ
ご契約内容の確認・変更方法

アプリ「スマ保」では、ご契約の一覧や補償内容など、お客さまの保険情報を確認していただくことができます。
※ご契約内容の確認・変更を行うには、「お客さまWebサービス」の事前登録が必要です。
(三井住友海上の個人向け保険のご契約者でない方は、「契約確認・変更」メニューがご利用いただけません。)


ご契約内容の確認方法



操作手順1
①トップ画面の「契約確認・変更」ボタンを選択します。

操作手順2
②ログイン画面が表示されます。ユーザーIDとパスワードを入力し、ログインします。
※ログイン画面が表示されない時は、操作手順3へ進んでください。 


操作手順3
③契約一覧画面が表示されます。契約一覧画面の契約リスト内で右側に矢印が表示されているご契約を選択すると、ご契約の詳細または概要を確認いただけます。
生命保険の契約は一覧には表示されません。

※確認いただけるご契約について
矢印が表示されているご契約のうち「個人向け自動車保険」及び「個人向け火災保険」「ネットde保険(1DAY保険、@とらべる、@さいくる、 @ごるふ)」については、「スマ保」アプリ内にて保険証券と同等のご契約詳細を確認いただけます。
それ以外のご契約については、簡易的な画面にてご契約概要を確認いただけます。


操作手順3-1
<契約している保険を一覧に追加する方法>
③-1.契約している保険を一覧に追加するには「契約追加」を選択します。(お手元に保険証券または保険契約継続証をご用意ください。)


操作手順3-2
③-2.契約一覧へ追加したい契約の「証券番号」を入力します。入力し終わったら、「確認」を選択します。
※証券番号は一度に5件まで追加が可能です。


操作手順3-3
③-3.契約確認画面が表示されます。追加する証券番号をご確認いただき、間違いがなければ「追加」を選択します。

※契約追加ができないご契約について
三井住友海上以外の契約、ご本人以外の契約や財形保険、自賠責保険、団体契約など一部のご契約は追加することはできません。

【戻る】

ご契約詳細・補償内容と保険金額 を確認する



操作手順1
①契約一覧画面の契約リストの中で、右側に矢印(>)が表示されている保険名を選択します。

操作手順2
②「ご契約詳細」または「補償内容と保険金額」を選択します。


操作手順3
③各ご契約項目が下部に展開されます。確認したい項目を選択してください。


操作手順4
④ご契約の詳細内容が表示されます。
画面左側の矢印ボタンで、前の画面に戻れます。
画面右上のメニューボタンを開くと、カテゴリ一覧が表示されます。


操作手順5
⑤カテゴリ一覧のメニュー中の確認したい項目を選択すると、該当する箇所が表示されます。

 

【戻る】

付帯サービス・各種連絡先 を確認する



操作手順1
①「付帯サービス」または「各種連絡先」を選択します。

操作手順2
②詳細なご契約内容が表示されます。
※自動車の契約を参照時には、メニューボタンは表示されません。

【戻る】

ご契約住所の変更方法



操作手順1
①トップ画面の「契約確認・変更」ボタンを選択します。

 

操作手順2
②契約一覧画面が表示されます。住所を変更したいご契約のチェック欄にチェックマークを入れます。



ご契約者住所・電話番号の確認(オレンジ枠)を選択すると、ポップアップが表示され、該当契約のご契約者住所・ご契約者電話番号をご確認いただけます。


操作手順3
③チェックマークが入っている状態で、「住所変更」ボタンを選択します。


操作手順4
④住所変更の入力画面が表示されます。郵便番号を入力して「住所検索」を選択すると、保険契約者住所欄に自動入力されます。(複数の場合は選択式)


操作手順5
⑤入力が終わったら「確認」を選択します。


操作手順6
⑥住所変更の確認画面が表示されます。変更後の住所情報をご確認いただき、間違いがなければ「登録」を選択します。